Vous ne le saviez peut-être pas mais je suis la maman de deux chats. Le bonheur de mes boules de poils est capital, ils sont vraiment gâtés et je suis toujours à la recherche de nouvelles expériences à tester pour eux. Alors que l’arrivée de mon premier chat se préparait, j’ai vu passé une publicité sur les réseaux sociaux pour la Miaoubox. Je me suis donc abonnée. Pour la box pour chats et moi cela a été 15 mois de relations, et je vous raconte tout de mes joies et de mes déceptions.
Une box pour chat c’est quoi ?
Le concept des box mensuelles est désormais bien connu et très populaire. Il en existe de tous les genres : les box bijoux, cosmétiques, vêtements, accessoires, soins pour le corps et le visage… Le concept est très simple, chaque mois vous retrouvez dans votre boîte aux lettres une box suivant un thème que vous avez sélectionné, à l’intérieur de nombreux produits sélectionnés parmi de grandes marques, que vous ne choisissez pas. Le gain est indéniable puisque le tarif d’une box est généralement compris entre 20 euros et 40 euros tandis que les produits cumulés ont une valeur bien supérieure.
Personnellement j’adore le concept des box ! Déjà, j’adore les surprises de manière générale mais obtenir chaque mois un colis surprise avec de nombreux produits à découvrir me satisfait totalement ! La Miaoubox c’est donc une box de ce type… pour chats ! Chaque mois on reçoit donc une sélection de croquettes, pâté et petits snacks pour chats mais aussi des jouets et parfois un accessoire (type plaid ou tapis à poser devant la litière).
Un magazine est également joint à chaque envoie, pour vous en apprendre un peu plus sur les produits de votre boite mais aussi pour vous donner des conseils sur l’éducation de votre chat ou apprendre quelques faits divers félins. Un vrai bon plan pour moi d’autant plus que générallement les produits sont assez novateurs pour les chats (croquettes sans céréales, fabrication de jouets artisanale..).
La Miaoubox est proposée aux prix de :
- 19,90€ par mois pour un abonnement mensuel ;
- 56,70€ pour trois mois ;
- 101,40€ pour un abonnement de six mois ;
- 178,80€ pour 12 box, soit un trimestre de box offertes.
Les points forts de la Miaoubox
Quand j’ai reçu mes premières box, j’ai clairement été séduite par le concept. Les produits m’ont satisfait, mes chats attendaient avec impatience cette boite et le moment de partage. Chaque mois, quand j’ouvrais la porte avec la Miaoubox en main, ils se mettaient directement à mes pieds pour que l’on apprécie du contenu ensemble (en plus c’est toujours le bon moment pour tester les nouvelles friandises).
Outre cela, le service client est vraiment très efficace. En cas de soucis, il suffit d’envoyer un mail à l’adresse indiquée sur le site Internet et une réponse personnelle nous est apportée en seulement quelques heures (le lendemain au maximum). J’ai (presque, j’y viens juste ensuite) toujours obtenu une réponse satisfaisante à ma demande.
J’appréciais également la régularité des envois. Contrairement à certaines autres box qui arrivent à des dates assez aléatoires au cours du mois, la Miaoubox était présente dans ma boîte aux lettres entre le 12 et le 16 de chaque mois systématiquement. Par ailleurs, en près de 16 mois d’abonnement, je n’ai jamais eut deux fois la même chose. Une offre qui sait se renouveler et être de saison (des coeurs pour la Saint Valentin, des petits monstres pour Halloween ou des balles dans la box de Noël pour les fêtes de fin d’année).
Enfin, j’apprécie également le fait d’avoir des friandises et des jouets pour mes chatons. D’autant plus que l’un d’eux est très joueur tandis que l’autre est très gourmand ! Une variété qui fait que l’on ne s’ennuie pas des envois chaque mois.
Mes déceptions concernant Miaoubox
On pourrait donc penser que c’est une histoire d’amour qui ne se brisera jamais… pourtant je suis actuellement sur le point de me désabonner pour une autre offre similaire. En effet, j’ai tout de même rencontré quelques désagréments qui, cumulés, me font de plus en plus changer d’avis sur la box pour chats.
Tout d’abord, étourdie comme je suis, j’ai vite oublié mon mot de passe sélectionné au moment de mon abonnement. Et le mot de passe oublié me direz-vous ? Et bien rien n’y fait.. impossible de renouveler ce dernier pour me connecter à mon espace personnel sur le site de Miaoubox. J’en ai avisé le service client qui m’a attribué un nouveau mot de passe, mais ce dernier ne marche pas non plus… C’est donc assez frustrant de devoir passer par mail à chaque demande de modification alors qu’un espace personnel est censé être pensé pour.
En outre, si le contenu des box change chaque mois, il arrive parfois que toutes ne soient pas équitables et voire assez décevantes. En effet, le mois où l’on reçoit un sac imposant de croquettes Freeskies ou un tapis pour poser devant le bac à litière, il y a moins de choses à côté pour quelque chose que l’on n’attendait pas forcément. J’ai cependant bien conscience qu’il en faut pour tout le monde et je dois admettre que ce type de box n’a pas été très fréquent. Néanmoins concernant le contenu des box, ce que j’ai plus de mal à comprendre c’est la difficulté à retrouver les produits fournis. En effet, le site n’est pas toujours très à jour et il manque la possibilité de pouvoir retrouver certains produits que les chats ont adorés. À plusieurs reprises, mes chats ont adoré certains jouets, et il était compliqué (voir impossible) d’en acheter par moi-même un nouvel exemplaire.
Cependant, ce qui me fait me désabonner c’est la non réception de ma dernière box. J’ai déménagé il y a peu (je vous en avais d’ailleurs parlé en vous mentionnant mon architecte d’intérieur) et je l’ai donc signalé (par mail) à l’équipe en amont. Pourtant, ma box chat du mois d’août n’est jamais arrivée ni à mon ancien ni à mon nouveau domicile. J’en ai parlé au service client qui m’a simplement répondu que ma box a été expédiée. Un goût amer pour moi qui va probablement mettre le point final à mon abonnement.
D’ailleurs, avez-vous des marques de box pour chats à me conseiller ? Car mes loulous ont pris goût à leur dose de surprise mensuelle désormais (et moi aussi !).
