Les sites e-commerces commercialisant des vêtements et accessoires poussent comme des champignons, notamment depuis la crise sanitaire. Parmi ces nouveaux sites de shopping, on retrouve Dressinn. Boutique de mode en ligne, dressinn.com propose essentiellement des vêtements et des chaussures homme et femme. Que pensent les clients de Dressinn ? Ce site est-il fiable ?
Présentation de dressinn
Dressinn fait partie du groupe Tradeinn. Originellement spécialisé dans la vente de matériel informatique, d’équipements sportifs et d’articles pour la maison, la société Tradeinn se diversifie et comble son catalogue avec Dressinn, un marketplace de vêtements et accessoires. On trouve globalement des articles de marques internationales.
Dressinn se différencie de ses concurrents grâce à sa boutique physique, implantée en Espagne, à Celrà. Les produits commandés sont expédiés depuis ce site et sont livrés dans les 190 pays partenaires.
Pour se démarquer davantage, Dressinn effectue des ventes flash, sur des produits déjà promotionnés et offre des réductions supplémentaires à ses clients.
Quels sont les produits en vente sur dressinn ?
Dressinn est spécialiste de la vente de vêtements, chaussures, maroquinerie et autres accessoires de mode. Sur dressinn.com, on trouve les meilleures marques de vêtements femme et homme comme Levi’s, Roxy, Wrangler, Nike, Lacoste, Tommy Hilfiger, Geox, New Era et bien d’autres encore.
Du côté articles pour femme, vous trouverez des robes, chemises, blazers, bodys, collants, chandails, pantalons, polos, survêtements, gilets, juypes, t-shirts, tops, vestes, lingerie, etc. Le rayon homme est tout aussi fourni avec des costumes, combinaisons, maillots de bain, gilets, blazers, chaussettes, sweatshirts, vestes, polos, pyjamas… En termes de chaussures, on retrouve le même type chez les femmes et les hommes : baskets, chaussons, sandales, espadrilles, ballerines, bottes, bottines, sabots, etc.
Enfin, vous trouverez sur Dressinn une catégorie dédiée aux bagages (sacs, chariots, sacs de voyage, porte-documents, valises, sac-repas, trousse de toilette, sac à dos, étuis).
Dernièrement, Dressinn a également mis en place sur sa boutique des produits cosmétiques et des jouets pour les enfants.
Comment taille Dressinn ?
On ne peut pas réellement estimer la façon dont taillent les vêtements proposés par Dressinn, étant donné que sur ce site, de nombreuses marques sont commercialisées. Ainsi, il est préférable de connaitre votre taille dans chaque marque. En réalité, acheter des produits de marque internationale en ligne est plutôt facile, puisqu’il est fort probable que vous connaissiez déjà votre taille chez Adidas, Dc Shoes ou Levi’s. De plus, vous trouverez un guide des tailles dans l’onglet de chaque produit. Si vous avez des doutes sur le choix de la coupe et de la taille, lisez nos conseils ici : comment s’habiller selon sa morphologie ?
En cas d’erreur de taille, rassurez-vous ! Vous avez la possibilité de retourner votre article sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont cependant à votre charge et vous coûteront 7,99 € avec Mondial Relay. Notons toutefois que Dressinn ne reprend pas les articles personnalisés.
Quels sont les délais de livraison de Dressinn ?
Le délai de livraison dépend de votre pays d’habitation. Dressinn prévoit un délai de 3 à 15 jours, ce qui est un peu flou. Néanmoins, pour les pays européens, on se rapproche plus d’un délai de livraison de 3 à 5 jours. Ce sont les pays hors UE qui sont livrés un peu plus tardivement.
Pour vous rassurer, Dressinn a prévu un espace client pour suivre votre commande. Depuis votre espace personnel, vous pourrez voir en temps réel où se trouve votre colis et la date approximative de la livraison.
Quels sont les frais de livraison ? Le prix de la livraison dépend du poids et du volume des articles. Le tarif s’affiche automatiquement à chaque ajout de produits dans le panier.
La politique de retours chez dressinn.com est basée sur 4 règles :
- retour possible sous 30 jours après réception à condition que l’article soit retourné en parfait état
- les produits personnalisés ne sont pas échangés ni remboursés
- les frais de retour sont à la charge du client
Est-ce que la marque Dressinn est fiable ?
Un site e-commerce est considéré comme fiable si les paiements sont sécurisés, si les produits sont conformes et si les clients sont satisfaits. Ainsi, selon ces critères, on peut affirmer que dressinn.com est un site fiable :
- Les paiements sont sécurisés grâce à la collaboration de dressinn avec Secure Payements et Ayden. Le site est également crypté avec le protocole SSL. En cas d’anomalie lors du paiement, dressinn.com peut suspendre la transaction à tout moment.
- Les produits vendus sur Dressinn, peu importe le montant de la réduction, sont conformes et authentiques. Vous recevrez des articles de marque au même titre que lors d’un achat sur le site officiel de la marque distributrice.
- Dressinn inspire la confiance d’une part avec sa collaboration avec plus de 1500 marques de renommée internationale, d’autre part par ses 20 millions d’avis positifs rédigés par des clients satisfaits.
La fiabilité de Dressinn est assurée et désormais, le site e-commerce peut prospérer après avoir démontré sa capacité à protéger les données et les intérêts de ses clients. N’hésitez pas à découvrir notre article sur les marques de mode à éviter.
Mon avis sur dressinn ?
Dressinn est un site qui propose un large choix, tant au niveau des différents articles que des marques. En termes de points positifs, on remarque :
- le choix des produits
- les prix
- le site est structuré
- un service client disponible
- la mise en place des coINNS
Qu’est-ce que le coINNS ? Il s’agit d’un programme de fidélité dans lequel vous cumulez des points, nommés coINNS. Cette monnaie virtuelle peut être échangée contre des bons d’achat ou des produits pour faire encore plus d’économies.
À savoir : vous trouverez des codes promo DressInn sur des sites spécialisés ou directement via la newsletter.
Comme dans toute entreprise, on regrette quelques points faibles comme :
- le délai de livraison parfois long
- le versement des coINNS qui n’est pas immédiat
- l’absence d’une rubrique conseils sous forme de blog
Les avis sur Dressinns semblent pour la plupart positifs. On note toutefois une vraie disparité manichéenne : soit les clients sont satisfaits à 100 %, soit ils sont totalement déçus. Les avis négatifs concernent généralement les commandes non livrées, mais ces avis restent minoritaires.
À noter : DressInn est un marketplace. Cela signifie que ce sont les vendeurs qui mettent leurs produits à votre disposition sur la plateforme, de la même façon que sur Amazon ou Cdiscount.
Comment contacter dressinn ?
Vous pouvez contacter le service client DressInn par mail en envoyant votre requête à l’adresse mail suivante : support@tradeinn.com.
L’adresse postale du siège est la suivante : TradeInn Retail Service SLC / Pirineus, 917460 Celrà, Espagne.
Le numéro de téléphone du service client dressinn.com est le + 34 93 220 00 89 (ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 18 h).
Le service client est également disponible sur WhatsApp et par chat.
FAQ DressIn
Comment annuler une commande ? En cas de rétractation après validation de votre commande, vous pouvez l’annuler si elle n’a pas été préparée et expédiée. Dans ce cas, cliquez sur “Annuler commande”. Si l’onglet n’apparait plus, cela signifie que votre commande a déjà été expédiée et uniquement un retour en bonne et due forme peut vous assurer un remboursement.
Quelle garantie pour les produits reconditionnés ? Chaque article reconditionné est garanti 12 mois.
Quels moyens de paiement sur DressInn ? Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire, Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Direct ebanking.
Doit-on payer des taxes douanières ? Pour les pays de l’Union Européennes, il n’y a pas de taxe supplémentaire. Le prix payé au moment de la commande est le prix définitif pour le client.
