ShopAlike est une boutique en ligne de prêt à porter pour hommes, femmes et enfants. À l’instar de chez SheIn ou Aliexpress, ce site berlinois est spécialisé dans la vente de vêtements chinois. Vous trouverez également des accessoires et ameublements. Peut-on dire que ce site est fiable ? Pour en savoir plus sur ShopAlike, lisez cette revue complète ainsi que notre avis sur ce site de vente en ligne.
ShopAlike : présentation de cette marque de vêtement en ligne
ShopAlike est une boutique en ligne créée par une start-up berlinoise. Il s’agit donc d’un site allemand qui commercialise des vêtements et accessoires importés de Chine. Avant tout, il est important de mentionner que depuis 2018, Lesara, la boutique qui était à l’origine, est fermée à cause d’un manque d’investissement financier. Par conséquent, il n’est plus possible d’acheter sur cette boutique. Néanmoins, en faisant nos recherches, nous sommes tombés sur le site Shopalike qui semble avoir remplacé Lesara.
ShopAlike semble donc avoir repris le même modèle que les sites chinois à éviter à une différence près : le prix. En effet, avec l’importation et la fiscalité, les articles vendus sur Lesara qui sont pourtant les mêmes que chez les concurrents sont vendus à prix fort. Ces prix s’expliquent également par le fait que la marque vend ses articles à un nombre de pays limité. Pour compenser ses prix élevés, ShopAlike se démarque de la concurrence avec son service client. C’est en effet le premier site de vêtements chinois à proposer un SAV 100 % francophone.
Quels sont les produits en vente sur ShopAlike
ShopAlike vend des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants. Le catalogue est similaire à celui de SheIn, Newchic et Aliexpress. On trouve sur ce site des robes, des hauts, des bas, de la lingerie et des accessoires pas chers. On ne trouve pas les meilleures marques de vêtements femme. Malgré tout, des articles de la marque Nike ou encore TheNorthFace sont proposés sur le site. ShopAlike mise sur le fast fashion à bas prix, mais un prix toujours trop haut vis-à -vis de la concurrence.
Comment taille cette marque ?
Les articles vendus sur ShopAlike sont fabriqués en Chine donc comme on peut s’y attendre, la plupart des vêtements taillent petits comparé aux normes européennes. Par conséquent, il convient de se référer au guide des tailles et aux commentaires des clients. Sachant que d’un produit à l’autre on peut avoir des surprises sur une taille similaire, il est difficile de choisir la bonne taille, surtout si on ne sait pas comment s’habiller selon sa morphologie.
L’avis des internautes sur les robes ShopAlike
Les internautes n’ont pas été conquis par ShopAlike dans le sens où l’enseigne propose les mêmes robes que les concurrents chinois. Le délais de livraison n’est pas plus rapide, les robes sont les mêmes et le prix est plus cher… Le service client étant toutefois mieux organisé et plus réactif, c’est bien le seul point positif.
Cette marque est t’elle fiable ?
ShopAlike n’est pas plus ou moins fiable que tous les sites chinois qu’on connait. Comme on a pu le voir auparavant, le site berlinois marque des points avec son service client plus qualitatif. En effet, joindre le SAV SheIn ou SammyDress relève de l’exploit.
L’avis des internautes
Avec une note de 4/5 sur Trustpilot, ShopAlike n’est pas le pire site de fast fashion chinois si l’on se fie aux avis des internautes. Néanmoins, certains articles ne sont pas conformes à la description et aux photos. En outre, certains clients ayant retourné leur commande n’ont jamais reçu leur remboursement. De ce fait, plusieurs actions en justice ont été déclenchées.
Notre avis sur ShopAlike
Notre avis sur ShopAlike suit celui des internautes. Tant qu’à acheter des robes chinoises, autant acheter directement sur AliExpress ou sur SheIn. Au pire des cas, Amazon est aussi une très bonne option pour trouver des robes pas chères.
Comment faire un retour chez ShopAlike
D’après la politique de retour et de remboursement, les retours sont facilités chez ShopAlike. À partir d’une commande qui dépasse les 40 €, le retour est gratuit et vous pouvez demander soit un échange, soit un remboursement. Pour les commandes qui n’atteignent pas les 40 €, les 5 € de frais de retour sont à votre charge. Vous avez 30 jours à partir de la date de réception du colis pour faire un retour produit.
Comment se faire rembourser ?
Pour vous faire rembourser une commande ShopAlike, il convient de faire un retour de produits et d’attendre que le service client vous contacte. Le remboursement est effectué en fonction du mode de règlement de la commande. Les délais de remboursement ne sont pas communiqués sur le site.
Comment les contacter ?
Le Service Client ShopAlike est joignable par mail à l’adresse : info@shopalike.se et par téléphone au +49-30-609-848-832, du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures. L’équipe est parfaitement francophone ce qui facilite la communication et le traitement de vos demandes.
Pour conclure sur le site de vente ShopAlike, vous pouvez zapper sans aucun regret. Bien que l’accent ait été porté sur le service client, il reste insuffisant aux yeux des clients. D’ailleurs, rappelons que Lesara a fermé les portes virtuelles de sa boutique et que tout le trafic a été redirigé vers shopalike.fr, un site de vente similaire. Vous trouverez tous les articles de mode homme, femme, enfants, sport et maison. De plus, Shopalike contient une catégorie « seconde main » où vous trouverez de nombreuses références d’occasion pour compléter votre dressing en faisant des économies.
