Vinted est une application mobile (et un site internet) qui vous permet d’organiser un vide-dressing virtuel de tous les produits dont vous n’avez plus l’utilité comme des vêtements (homme, femme ou enfant), des produits de beauté, des jouets, des accessoires tels que des chaussures et des sacs et même depuis peu des produits de décoration et à collectionner. Un outil très apprécié des hommes et des femmes partout en France ainsi que dans certains pays européens. Si vous avez des choses dont vous n’avez plus l’utilité, découvrez comment arrondir vos fins de mois très simplement et de manière sécurisée grâce à Vinted.
Comment fonctionne Vinted ?
Vinted a pour objectif de mettre en relation des particuliers de France et d’Europe pour les aider à vendre les vêtements, toujours à la mode qui ne sont plus portés plus d’une part et se procurer des produits de seconde main d’autre part. Une manière pour les vendeurs comme pour les acheteurs de se lancer dans la mode recyclée et responsable, grâce à l’occasion, en ne se débarrassant plus des produits désuets mais en les proposant à un prix attractif àquelqu’un qui en aura plus l’utilité.
Vendre sur Vinted
Tout d’abord un bon nombre d’utilisateurs recherchent à vendre sur la plateforme en ligne. En effet, le processus est très simple à effectuer et l’avantage de Vinted c’est qu’aucun frais de vente n’est facturé au vendeur, vous pourrez ainsi recevoir l’intégralité du prix que vous avez proposé / négocié, les frais de port et les assurances sont facturés directement à l’acheteuse en supplément du prix de vente.
Mettre en vente un produit sur Vinted est un jeu d’enfant, il vous suffit de prendre quelques photos du vêtement, l’idéal étant d’en prendre un maximum, en consacrant un plan rapproché aux défauts s’il y en a sur votre produit. De manière générale, pour les vêtements, il est bon de savoir que les acheteuses apprécient de voir la pièce portée, cela donne une idée du rendu et peut donner des indications aux clients. Une fois votre shooting réalisé, il suffit de vous laisser guider.
Vous devrez commencer par vous créer un compte avec une adresse mail, un mot de passe et une adresse postale (élément utile pour que la plateforme puisse intégrer l’adresse d’expédition à votre bordereau d’envoi une fois l’article vendu). Une fois cette formalité réalisée, il vous suffira de cliquer sur le petit + « Ajouter un article », de télécharger vos photos, indiquer une petite description de votre produit (caractéristiques, défauts éventuels, marque, raisons de la vente) et un titre.
Pour améliorer le référencement de votre produit, vous serez ensuite invité à remplir un certain nombre de cases pour caractériser votre pièce comme son état (neuf, usagé), sa marque, ses couleurs, son poids approximatif (pour que Vinted puisse calculer les frais de port) et bien entendu son prix.
Il est bon de savoir aussi qu’un profil avec de bonnes notes obtenues grâce aux ventes précédentes donnera davantage confiance aux futures acheteuses. Ces notes sont le reflet de vos transactions : si les descriptions et photos sont conformes à l’article reçu, si la communication a été bonne, l’état du produit, l’envoi rapide, etc. Un taux de réponse assez rapide est également rassurant, les « vinties » savent que vous êtes disponible et pouvez être contactée pour demander conseil ou des photos supplémentaires par exemple.
Acheter sur Vinted
Vinted propose aux acheteurs un grand nombre de marques et de produits pour répondre à l’ensemble de leurs attentes. Vous pourrez ainsi retrouver des produits griffés par les plus grandes maisons de luxe mais aussi des enseignes de fast fashion. Cependant, ce qui est le plus présent sur Vinted, ce sont les marques populaires comme NA-KD, Morgan ou encore LeazBoutique et Sandro. Des marques qui séduisent beaucoup de jeunes femmes de prime abord mais qui finissent par les lasser ou qui ne sont finalement jamais portés, et se retrouvent donc rapidement sur Vinted.
La plateforme vous aide à trouver LA pièce idéale à ajouter à votre garde-robe ou votre intérieur en vous permettant de jouer avec les différents filtres disponibles comme la taille, la marque ou encore une gamme de prix. Vous pourrez également lancer une recherche pour trouver une pièce pour une occasion particulière comme un mariage ou tout simplement une robe d’été ou jean coupe mom. Pour vous y retrouver entre toutes les meilleures marques vêtements de femme, Vinted a également mis en place une page d’accueil que vous pouvez personnaliser et sur laquelle vous sont proposés des vêtements pas chers susceptibles de vous intéresser, à votre taille et dans les marques que vous affectionnez particulièrement.
Comment vendre sur Vinted ?
Avant de se lancer ou au tout début de son aventure sur Vinted, les vendeurs s’interrogent souvent sur le fait de savoir si cette application sera vraiment utile et permettra d’arrondir ses fins de mois. Vinted est très ergonomique et tout le monde peut se lancer pour devenir vendeur du dimanche, cependant découvrez les petites techniques pour booster vos ventes.
Augmenter ses chances de vendre sur Vinted
Vinted est un site de seconde main sur lequel les acheteurs ont envie de respecter l’environnement mais surtout de faire de belles économies sur des produits de grande marque ou sur des coups de coeur. Pour vendre, il est donc conseillé de fixer un prix attractif. Pour vous aider dans cette tache, Vinted vous aiguille au moment de la mise en vente de votre produit, en vous indiquant à quel prix, des produits similaires (en fonction de la marque et de la catégorie renseignée) ont été mis en vente par les autres « vinties ».
Pour vous aider par ailleurs, Vinted vous propose de booster votre produit ou directement l’ensemble de votre dressing pour que celui-ci apparaisse plus fréquemment chez les acheteuses qui pourraient être intéressés par ses pièces. Une petite dépense qui ne s’élève pas à plus de quelques euros par jour et qui pourrait bien vous permettre de vendre efficacement et sans attendre trop longtemps.
Autre petit conseil pour la vente de votre produit de seconde main : Vinted fonctionne avec un système de notation attribué systématiquement à tous les vendeurs et parfois aux acheteurs. Ainsi, tous les utilisateurs sont invités à laisser une évaluation à la fin de toute transaction vente ou achat. Si l’acheteuse ne donne pas son avis, le vendeur recevra automatiquement 5 étoiles en cas de réception de la commande et 1 étoile si la vente a échoué par son initiative ou sa faute (ex : défaut d’expédition dans les délais). N’hésitez donc pas quelle que soit votre transaction à être cordial et rapide car une mauvaise notation pourrait bien freiner vos ventes.
Comment se passe la vente sur Vinted ?
Outre le fait de mettre en relation acheteurs et vendeurs, Vinted propose surtout de mettre à disposition de ses utilisateurs une plateforme sécurisée pour une transaction en toute confiance. Dès lors une fois l’article repéré par un acheteur et le prix négocié si cela doit arriver, l’acheteuse va directement payer la somme de l’article, un petit pourcentage du prix pour les frais d’assurance et les frais de port. L’argent est directement prélevé chez l’acheteuse mais conservé par la plateforme tant que la transaction n’est pas terminée.
Ainsi lorsqu’un article est acheté, le vendeur dispose de 8 jours pour déposer le colis à La Poste ou dans un point relais. Pour ce faire, il reçoit une notification et un lien pour pouvoir télécharger le bon d’envoi adressé par la plateforme. En cas de demande de livraison par La Poste par l’acheteur, le vendeur doit avancer les frais de port et sera remboursé au transfert du montant de la transaction. Tout est ainsi pris en charge par le site de vente en ligne.
Comment envoyer un colis Vinted
L’envoi par Vinted s’effectue de manière très simplifiée, puisqu’un bordereau est directement édité par Vinted au moment du paiement par l’acheteur. Ainsi, lorsque l’acheteuse a validé la transaction, le vendeur est invité à télécharger son bordereau d’envoi et de choisir un transporteur entre Mondial Relay, Relais Colis ou Chrono 2 Shop (un service Chronopost). Par ce procédé, le vendeur n’a rien à débourser, il lui suffit d’emballer correctement le colis, imprimer et coller le bordereau et vous avez quelques jours pour réaliser l’expédition des commandes passées.
Vous pourrez suivre le colis sur la plateforme grâce au numéro de suivi entré automatiquement dès que le colis aura été remis au point de dépôt et vous serez informé par la plateforme de l’arrivée de votre colis au lieu de dépôt choisi, il n’y a pas d’avis de passage avec ces transporteurs puisqu’il n’y a pas de livraison dans votre boîte aux lettres.
Si l’acheteur a sélectionné un envoi avec livraison à domicile par La Poste, le vendeur devra cependant avancer les frais de port, qui seront remboursés au moment du paiement de la transaction. Une donnée qui encourage les vendeurs à fixer correctement les frais de port (taille du colis) au moment de la mise en vente du produit, au risque de ne pas se faire rembourser convenablement. Pour un envoi par le bureau de poste, le vendeur ne reçoit aucun bordereau mais seulement l’adresse de livraison de son acheteur et il devra lui-même créer l’étiquette Colissimo. La livraison standard de votre colis sera assurée en 3 jours ouvrables.
La livraison pour toute commande Vinted est assurée en France Métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Espagne. Les délais de livraison sont compris entre 4 et 7 jours ouvrés suivant l’expédition de votre commande. Les frais
Comment récupérer l’argent Vinted ?
Les fonds restent bloqués par Vinted jusqu’à ce que l’acheteur réceptionne son colis et confirme que l’article est conforme à la description. Une fois que l’acheteur valide la réception de l’article ainsi que sa conformité, l’argent sera directement crédité dans le portefeuille virtuel du vendeur sur l’application. Si jamais l’acheteur ne valide jamais la bonne conformité, l’argent est transféré au vendeur automatiquement après 48 heures (deux jours ouvrés) suivant la réception.
En cas de conflit (si l’article ne correspond pas, est endommagé, ne va pas…) les acheteuses peut alors ouvrir un litige et l’argent restera bloqué jusqu’à ce qu’une décision soit prise par les deux parties.
Pour récupérer l’argent disponible dans votre porte-monnaie virtuel et faire des économies en ligne, il vous suffit d’en faire la demande, le paiement sera effectué par Paypal ou par virement bancaire sous quelques jours. Vous n’avez pas besoin d’avoir de montant minimum pour demander le remboursement, contrairement à d’autres plateformes.
Comment contacter Vinted ?
En cas de soucis avec une transaction, vous pourrez entrer en contact avec les équipes de Vinted directement depuis la discussion qui s’ouvre au moment du paiement. À tout moment vous pourrez ainsi signaler une anomalie que ce soit un problème de communication ou une perte du colis par les services de livraison. Les équipes sont très réactives et compréhensives et sauront probablement vous apporter une solution convenable.
Une autre manière de lancer une discussion avec Vinted sur une transaction précise est de vous rendre sur votre profil et Centre d’aide. La liste de vos transactions récentes va apparaitre et vous permettre ainsi d’aviser Vinted de tout problème.
Par ailleurs, si vous rencontrez un problème avec un article réceptionné, vous êtes invité à le signaler pour bloquer la transaction. Vinted vous invite alors à entrer en contact avec le vendeur ou l’acheteuse pour trouver une solution amiable. En cas d’échec, vous pourrez également le signaler à Vinted pour obtenir une réparation en justifiant vos paroles.
De manière générale, Vinted propose également une FAQ très complète répondant à de nombreuses interrogations. Cette zone est également accessible depuis le centre d’aide de votre profil, triées par catégories, cet espace pourrait vous être d’une aide précieuse. Si la réponse apportée est insuffisante, vous pourrez par ailleurs contacter le support à la fin de la page d’une question pour poser votre question et obtenir une réponse plus personnalisée.