Clic and Fit, ça vaut vraiment le coup ? Cette box mode française avec personal shopper attitré fait beaucoup parler, mais les avis sont partagés. Prix parfois surprenants, sélection de vêtements pas toujours au rendez-vous, procédure de retour à maîtriser… Dans cet avis complet et sans filtre, on vous dit tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer — pour éviter les mauvaises surprises et profiter du meilleur de ce service.
« `
Clic and Fit est une box mode française qui promet de simplifier votre shopping grâce à un personal shopper attitré. Mais vaut-elle vraiment le coup ? Prix, qualité des vêtements, facilité de retour… Avant de vous abonner, découvrez un avis complet et honnête sur Clic and Fit pour vous aider à faire le bon choix. Spoiler : tout n’est pas parfait, mais certains points méritent vraiment l’attention.
Clic and fit : découvrez la box conçue par un personal shopper
Si vous connaissez la Lookiero, vous saisirez très vite le concept Clic and fit. La société implantée à Villeurbanne près de Lyon s’est lancée en 2016, et propose une box d’articles vestimentaires conçue pour faciliter le shopping des femmes. On y retrouve tout ce qui peut constituer une garde-robe classique : chemise, pull, veste, jean, robe, etc. Ces articles sont sélectionnés en fonction de notre profil de style que l’on doit soigneusement remplir lors de notre première visite sur le site.
Ce profil prend en compte :
- notre style vestimentaire (vintage, bohème, etc.)
- notre taille
- nos mensurations
- l’environnement dans lequel on cherche à porter les vêtements (casual, travail, soirée, etc.)
- la fourchette de prix qu’on souhaite mettre pour chaque pièce vestimentaire
Ces informations permettront au styliste de mieux cerner notre personnalité et de pouvoir choisir les pièces qui feront partie de notre box.
Qu’est-ce qu’un personnal shopper ?
Un personnal shopper est un styliste privé dont le métier consiste à mettre en œuvre des qualités d’écoute et d’empathie pour choisir les meilleurs vêtements possibles pour la box de ses clients. C’est un métier exigeant car cela nécessite parfois de faire taire ses propres envies et de mettre de côté ses propres goûts pour dénicher les pièces qui répondront aux attentes des clients. Ils doivent également se tenir informés des tendances de mode grâce par exemple à des espaces dédiés comme 21 buttons, des magazines ou en discutant avec leur réseau de stylistes.
Le fonctionnement de la box Clic and Fit
Une fois que le profil client est rempli, il faut régler 4, 90 € de frais de stylisme déductibles de tout achat, puis renseigner une date de livraison. La box arrive ensuite à notre domicile et nous avons 3 jours pour essayer les vêtements de la sélection. On ne paye que les pièces qui nous plaisent et on doit renvoyer le reste dans l’emballage prévu à cet effet (compris dans la box). Si nous choisissons de conserver l’ensemble de la sélection, alors on peut bénéficier d’une réduction de 20% sur le prix total.
Ce qui est bien pour nous et en même temps moins bien pour la société, c’est la possibilité de renvoyer les articles gratuitement. Finalement, même s’ils vous plaisent, vous pouvez toujours les renvoyer et essayer de les trouver moins chers ailleurs ou d’occasion (Vinted), et faire ainsi des économies en ligne. En devenant parrain de vos proches, vous pouvez également profiter d’un crédit de 10 € valable sur tout le site.
Il n’existe pas d’abonnement clic & fit, ce sont des commandes ponctuelles dès que l’on a envie de renouveler notre dressing. L’envoi et le retour sont gratuits, et il n’y a aucune obligation d’achat (à part les frais de stylisme).
Mon avis sur Clic and Fit
Le point positif, mais qui est valable pour toutes les box vestimentaires : c’est le côté pratique. Personnellement, je n’ai que très peu de temps pour faire les boutiques et je sais que je suis assez exigeante au niveau de la mode. C’est rare que je trouve chaussures à mon pied, et c’est assez décourageant. Du coup, je trouve que ce service est une bonne solution, car on peut vraiment être très exhaustive dans les informations que l’on rentre dans le profil client, et ensuite laisser un véritable styliste travailler pour nous. Le fait que la box n’impose pas de devoir acheter les vêtements sélectionnés à la fin est positif, car c’est ce qui me faisait peur : être contrainte d’acheter quelque chose que je n’aime pas. La box collabore pas mal avec des marques connues (Only, Vila, Rue des Abbesses, Mamouchka, Grace and Mila, etc.) ce qui réduit l’incertitude quant à la provenance et l’effet de surprise sur la qualité.
Je trouve que c’est une façon plutôt responsable de consommer la mode, car cela crée de l’emploi avec les stylistes. Par ailleurs, aucun abonnement n’est imposé. La société Clic and fit invite plutôt les clients à commander une box dès qu’ils en ont envie ou besoin de renouveler leur penderie. Un abonnement aurait pu pousser à la surconsommation, mais là ce n’est pas le cas. Par ailleurs, il est possible de maîtriser le budget qu’on souhaite mettre en donnant notre fourchette de prix pour chaque pièce, ce qui permet de ne pas craquer pour un vêtement qu’on aurait reçu et devoir le renvoyer à cause de son coût trop élevé. C’est donc une façon pratique d’avoir des vêtements pas chers et de bonne qualité.
Enfin, j’apprécie énormément le soin apporté à la box. Les vêtements et accessoires sont enveloppés dans du papier de soie et accompagnés de cartes incluant des idées de look avec les pièces reçues. Cela m’a donné des idées auxquelles je n’aurai pas pensé autrement.
Comment se désabonner de Clic and Fit
La question ne se pose pas puisque la société ne propose pas d’abonnement. Par contre, celle qui peut se poser est d’annuler une commande qu’on a un peu trop vite passé. Pour cela il n’y a rien de plus simple, il est possible d’annuler à tout moment sa commande depuis son compte client clic and fit. Les frais de stylisme de 4,90 € ne seront pas prélevés.
Clic and Fit ou Lookiero ?
Le fonctionnement des deux services est assez identique. Ils proposent toutes deux d’envoyer cinq pièces vestimentaires et accessoires et de renvoyer les vêtements qui ne nous plaisent pas gratuitement. Les seules différences notables sont la réduction appliquée dans le cas où vous gardez l’ensemble de la commande (20% avec Clic and fit et 25% avec Lookiero), ainsi que les frais de stylisme. Ces derniers sont moins élevés avec Clic and Fit que Lookiero. Là où le premier prend 4,90 €, le deuxième prend 10 €, soit le double. Toutefois, ces frais sont déductibles du montant d’achat, pour au moins un article gardé. Il est donc peut-être plus intéressant financièrement parlant de passer par les services de Clic and fit. Après, la réussite d’une commande dépend avant tout du styliste qui opère les choix derrière la box. Il faut donc mieux tester les deux services pour voir lequel des deux saisit le mieux votre style.
Personnellement, pour avoir testé le service de Clic and Fit et l’avoir comparé à celui de Lookiero, je préfère de loin Lookiero. J’ai trouvé que la sélection de Clic and Fit était plus quelconque et disparate que celle de Lookiero. En effet, la box concurrente faisait un réel effort pour composer des tenues là où j’ai eu l’impression que Clic and fit fonctionnait plus de pièces à pièces. Par ailleurs, les frais de stylisme ne sont pas offerts lors de la première commande, là où Lookiero les offrent. Nous ne retrouvons pas non plus de petit message personnalisé comme pour Lookiero. Enfin, la sélection décevante peut aussi être induite par le personnal shopper et en changeant, je peux être agréablement surprise. N’hésitez pas à vous forger votre propre avis.
Pour compléter votre look, n’hésitez pas à compléter votre box vestimentaire avec une plutôt beauté. Pour vous aider, on vous a fait une sélection des meilleures box beauté !
Quelles sont les meilleures box de vêtements pour femme ?
De nos jours, avec les boutiques en ligne spécialisées dans le prêt-à-porter féminin, les enseignes de prêt-à-porter et les points de vente spécialisés dans le prêt-à-porter de seconde main, il n’est pas facile de choisir les nouveaux vêtements qui intègreront une garde-robe. D’ailleurs, ces dernières années de nombreuses sociétés ont mis en place des services à la personne pour femmes. Ces sociétés font simplement office de personnal shopper. En soi, elles permettent aux personnes qui ne savent pas quels vêtements acheter de dénicher des styles vestimentaires sans perdre du temps. Cette alternative est efficace, mais possède tout de même des limites.
D’autres sociétés ont mis en place quant à elle des box. Ces dernières offrent aux femmes la possibilité de faire appel à un personnal shopper et de recevoir les vêtements à la maison pour les essayer directement. Si les vêtements plaisent, l’achat se fera automatiquement en signalant à l’application les vêtements choisis. Les vêtements qui ne sont pas appréciés pourront être renvoyés gratuitement et sans frais. D’ailleurs, vous pourrez retrouver le Comparatif des box de vêtements pour femme directement sur internet grâce à des sites internet spécialisés.
Clic and Fit : les avis clients sont-ils fiables ?
Quand on cherche Clic and Fit avis sur le web, on tombe sur des témoignages très variés. Certaines clientes sont ravies de la sélection personnalisée et du gain de temps, d’autres se plaignent d’articles qui ne correspondent pas à leur style ou de difficultés à gérer les retours.
Sur Trustpilot, Clic and Fit affiche une note globale mitigée, oscillant entre 3 et 4 étoiles selon les périodes. Les points positifs les plus souvent cités sont :
- La découverte de marques inconnues mais de bonne qualité
- Le service client réactif en cas de problème
- La praticité du système de retour prépayé
En revanche, les critiques récurrentes portent sur :
- Des tailles parfois mal ajustées malgré le questionnaire de profil
- Un manque de renouvellement dans les styles proposés après plusieurs mois d’abonnement
- Des prix perçus comme légèrement au-dessus du marché pour des marques peu connues
Notre conseil : lisez les avis récents (moins de 6 mois) plutôt que les anciens, car le service évolue régulièrement. Et gardez en tête que votre expérience dépendra beaucoup de la précision avec laquelle vous remplissez votre profil de style initial.
Clic and Fit : prix, engagement et conditions d’abonnement en détail
L’un des aspects les plus recherchés avant de s’abonner à Clic and Fit, c’est bien sûr le prix. Voici comment fonctionne le modèle tarifaire :
Clic and Fit ne prélève pas d’abonnement mensuel fixe. En revanche, une frais de stylisme est facturée à chaque box reçue (généralement autour de 10 €), déductible du montant des articles que vous gardez. Si vous conservez au moins un vêtement, ces frais sont offerts.
Les articles proposés dans la box sont vendus à leurs prix habituels de marché, généralement entre 25 € et 80 € pièce. Vous recevez entre 5 et 7 articles par box, que vous pouvez essayer chez vous pendant quelques jours avant de décider ce que vous gardez.
Y a-t-il un engagement ? Non, Clic and Fit fonctionne sans abonnement imposé. Vous choisissez la fréquence d’envoi (mensuelle, bimestrielle ou à la demande), et vous pouvez mettre en pause ou vous désabonner à tout moment depuis votre espace client.
C’est l’un des points forts du service par rapport à certains concurrents : aucun engagement contractuel, ce qui limite le risque financier pour les nouvelles clientes qui souhaitent tester sans se sentir piégées.
Clic and Fit est-il un service fiable ou une arnaque ?
Clic and Fit est un service légal et sérieux, basé à Villeurbanne (France). Il ne s’agit pas d’une arnaque : les clientes reçoivent bien leurs box, peuvent retourner les articles non souhaités et se désabonner librement. Cependant, comme tout service subjectif, la satisfaction dépend beaucoup de votre profil de style et de vos attentes. Lisez les avis récents et complétez bien votre questionnaire de profil pour maximiser vos chances d’être satisfaite.
Comment retourner les articles Clic and Fit que je ne veux pas garder ?
Le retour chez Clic and Fit est simple et inclus dans le service. Chaque box est accompagnée d’un bon de retour prépayé. Vous avez généralement un délai de quelques jours (souvent 5 à 7 jours ouvrés) pour essayer les vêtements, sélectionner ceux que vous gardez, remballer les autres dans la boîte d’origine et déposer le colis en point relais. Vous n’êtes facturée que pour les articles que vous conservez.
Clic and Fit Avis : Ce que disent les utilisatrices
Les avis sur Clic and Fit sont mitigés et c’est normal : cette box mode n’a pas une approche universelle. Certaines utilisatrices adorent bénéficier d’un personal shopper dédié qui apprend leurs goûts au fil des envois, tandis que d’autres trouvent les sélections trop génériques ou hors budget. L’avis le plus courant ? « C’est pratique quand on n’a pas le temps de chercher, mais il faut laisser du temps au personal shopper pour bien vous connaître ».
Le prix reste un point d’achoppement dans les avis clients : les frais d’abonnement et la qualité-prix des articles varient d’un mois à l’autre. Certaines abonnées regrettent des doublons de styles ou une tendance à surcharger les envois pour justifier le coût. En revanche, les retours gratuits sont systématiquement loués dans les avis utilisatrices.
Avant de consulter uniquement les avis positifs (souvent d’affiliés), nous vous recommandons de tester d’abord pour vous faire votre propre opinion, car l’avis sur Clic and Fit dépend vraiment de vos attentes en termes de style personnel et de budget mode.
Clic and Fit : ce que les clientes pensent vraiment (avis vérifiés)
Les avis sur Clic and Fit sont globalement mitigés, et il est important de le savoir avant de s’abonner. D’un côté, de nombreuses clientes saluent la praticité du service : recevoir chez soi une sélection de vêtements choisis par un styliste sans avoir à courir les boutiques, c’est un vrai gain de temps. Certaines apprécient également la qualité des pièces proposées et la personnalisation croissante de leur profil au fil des box.
D’un autre côté, plusieurs points reviennent régulièrement dans les retours négatifs :
- Le prix : les vêtements inclus peuvent sembler chers par rapport à ce que l’on trouverait en boutique classique. Le service facture des frais de stylisme qui s’imputent sur les achats, mais si vous ne gardez rien, ces frais restent à votre charge.
- La sélection pas toujours adaptée : même avec un questionnaire de style bien rempli, certaines clientes reçoivent des pièces qui ne correspondent pas à leurs attentes ou à leur morphologie.
- Le service client : des délais de réponse parfois longs sont signalés, notamment pour les demandes de remboursement après retour.
En résumé, Clic and Fit convient surtout à celles qui manquent de temps pour faire du shopping et qui sont prêtes à accepter quelques essais-erreurs avant que le personal shopper cerne parfaitement leur style. Si vous êtes très précise sur vos goûts et votre budget, mieux vaut peser le pour et le contre avant de vous abonner.
Clic and Fit vs les alternatives : quelle box mode choisir en 2024 ?
Le marché des box mode avec personal shopper s’est bien développé ces dernières années, et Clic and Fit n’est plus le seul acteur en lice. Voici un comparatif rapide pour vous aider à choisir le service le mieux adapté à vos besoins :
- Clic and Fit : box française, personal shopper humain, sélection de 5 à 7 pièces par envoi, frais de stylisme déduits si vous gardez au moins un article. Idéale pour les femmes qui veulent un accompagnement français avec des marques accessibles.
- Lookiero : service espagnol très présent en France, fonctionnement similaire, avec un algorithme renforcé par des stylistes humains. Les retours clients sont souvent légèrement plus positifs sur la cohérence des sélections, mais les prix des pièces sont comparables.
- Le Tailleur (ou équivalents premium) : pour un budget plus élevé, certains services proposent des pièces de créateurs ou de marques haut de gamme, avec un suivi stylisme plus poussé.
Notre verdict : si vous débutez avec ce type de service, Clic and Fit reste une bonne porte d’entrée grâce à son ancrage français et son service client francophone. Prenez le temps de remplir votre profil style avec soin — c’est la clé pour recevoir des sélections vraiment adaptées à votre personnalité et à votre silhouette.
Peut-on faire confiance aux avis sur Clic and Fit trouvés en ligne ?
Les avis sur Clic and Fit en ligne sont globalement représentatifs, mais il faut savoir les lire. Les avis très positifs viennent souvent de clientes satisfaites après plusieurs box (le personal shopper a eu le temps de cerner leur style), tandis que les avis négatifs reflètent souvent une première expérience décevante ou une mauvaise compréhension du fonctionnement (notamment les frais de stylisme). Consultez des plateformes indépendantes comme Trustpilot pour avoir une vue d’ensemble équilibrée avant de vous abonner.
Comment résilier son abonnement Clic and Fit facilement ?
Pour se désabonner de Clic and Fit, il faut se connecter à son espace client sur le site, puis accéder aux paramètres du compte pour suspendre ou résilier l’abonnement. Il est recommandé de le faire avant la date de prélèvement suivante pour éviter d’être facturée pour une box supplémentaire. En cas de difficulté, le service client est joignable par e-mail ou via le formulaire de contact du site. Pensez à retourner dans les délais impartis tous les articles que vous ne souhaitez pas conserver.
