Avec le shopping en ligne qui devient de plus en plus populaire, les sites se multiplient pour nous offrir les meilleurs choix. C’est le cas des sites de ventes privées, comme Veepee et Vente Privée, même Ebay et Amazon, qui organisent des ventes de particuliers à particuliers, et des ventes privées de marques et les brade.
Plus les bonnes affaires se multiplient, plus notre envie d’acheter augmente, et il arrive des jours où, finalement, on se rend compte qu’on n’a plus envie des derniers articles que l’on a trouvé sur le site. Comment faire dès lors ?
Sachez qu’il est tout-à-fait possible de retourner des articles. Les erreurs de commande arrivent à tout le monde, et nous allons vous expliquer aujourd’hui comment vous y prendre pour renvoyer un colis vente privée.
Ce qu’il faut savoir sur les retours et les renvois avec les sites de ventes privées
Les politiques de retour varient d’une enseigne à l’autre, et c’est valable pour les sites de ventes privées également. De manière générale, les règles sont souvent les mêmes. Voyons cela de plus près.
Vous bénéficiez d’une garantie de retour sous 30 jours des achats que vous avez effectués sur la boutique en ligne. Cela signifie que vous disposez de 30 jours pour retourner vos achats à partir de la réception du colis. La plupart des boutiques en ligne, que ce soit un site qui organise une vente privée ou non, n’accepteront et ne valideront vos retours que si les articles sont conformes, n’ont pas été ouverts, utilisés ou portés, ce qui est en soi parfaitement logique. Si vous avez utilisé le produit et que vous désirez le renvoyer, il est fort à parier que le retour ne sera pas accepté, que vous devrez conserver l’article et que vous ne serez pas remboursé. S’il s’agit d’un vêtement, les étiquettes doivent rester dessus pour pouvoir rendre l’achat.
Si les avis sur Veepee sont mauvais, ne vous inquiétez pas, les sites de ventes privée sont généralement fiables et les retours sont possibles. Si les délais de livraison peuvent parfois être un peu longs, les articles sont conformes aux descriptions, et malgré le fait qu’ils sont parfois bradés, ils sont de marque et ne sont pas de seconde main.
Comment renvoyer son colis avec les sites de ventes privées ?
La plupart du temps, les entreprises se chargent des frais de retour, mais il arrive parfois que les retours sont à vos frais. Renseignez-vous avant. Notez bien que si votre retour n’est pas conforme, vous ne serez pas remboursé. Comment faire un retour ?
- Etape 1 : Retournez sur le site via lequel vous avez commandé votre article.
- Etape 2 : Trouvez leur politique de retour et lisez-la. Si votre colis n’a pas été ouvert, ce sera encore plus simple.
- Etape 3 : Sélectionnez la commande dans laquelle vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, et ensuite sélectionnez les articles à retourner. Vous devrez peut-être justifier pourquoi vous voulez retourner votre article, et dans ce cas, sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez effectuer un retour. Attendez que votre retour soit validé par le site ou le vendeur, et dès que vous avez récupéré votre bordereau de retour, imprimez-le.
- Etape 4 : Remballez vos articles soigneusement dans l’emballage d’origine et collez votre bordereau de retour dessus. Déposez le colis ensuite dans un point relais ou à la poste, cela dépendra de la société avec laquelle le site en question travaille.
- Etape 5 : Si vous avez la moindre question, contactez le service clientèle du site via lequel vous avez effectué votre achat.
- Etape 6 : Contactez le vendeur pour vous aider à organiser le retour et le remboursement de l’article que vous lui avez acheté. Cela se passe dans les cas où vous avez acheté quelque chose chez une tiers personne via un site comme Ebay ou Amazon. Lorsque le vendeur valide votre retour, vous recevrez un message avec les indications et la marche à suivre pour le rendre. Vous devrez généralement poster le colis dans les 5 jours ouvrables suivant la demande de retour. Gardez bien votre suivi de colis pour vous justifier s’il arrive quoi que ce soit pendant son acheminement. L’ajout des détails de suivi aide à vous protéger contre les retards ou les problèmes liés au processus de remboursement. Si vous utilisez une étiquette de retour eBay par exemple, les détails du suivi sont automatiquement téléchargés. Si vous utilisez votre propre étiquette d’expédition, vous devez ajouter manuellement les informations de suivi à la déclaration de retour. Restez en contact avec le vendeur.
Consulter les ventes privées Veepee sur Vente Privée France
Vente privée, Veepee, comment s’y retrouver ? Il faut savoir que la distinction entre Vente Privée et Veepee ne se fait que depuis le changement de dénomination du leader des ventes de produits à petits prix. Vous pouvez d’ailleurs consulter le contenu de ces offres promotionnelles sur le site de vente privée France et retrouver les ventes Veepee du jour. Pour en profiter vous aussi, il n’y a rien de plus simple puisqu’il vous suffit de vous inscrire sur Veepee en entrant vos coordonnées et vous aurez ainsi accès à tous leurs trésors !
Ensuite, vous pourrez retrouver chaque jour de nouvelles offres présentes sur des produits beauté, des vêtements, de l’alimentaire, de la literie… Les ventes privées ne sont disponibles que temporairement, généralement sur une durée de 7 à 10 jours.
