La technologie et la mode font un excellent mariage de nos jours.Il existe désormais plusieurs sites de modes sur lesquels les dernières créations sont disponibles. Les potentiels clients peuvent également y faire des commandes comme ça se passe sur le site « Farfetch ». Farfetch est un site de mode qui met en ligne des marques des créateurs du monde par le biais de plusieurs boutiques partenaires. Vous en avez surement entendu parler mais vous doutez de la fiabilité d’un tel site. Suivez-nous pour connaitre notre avis sur la fiabilité du site farfetch.

Fondé en 2008 par José Neves, fartetch est une plate-forme qui permet aux boutiques indépendantes de devenir des acteurs sur le marché virtuel tout en gardant leur boutique physique et leur identité. Fartetch aujourd’hui est devenu une icône du monde de la mode virtuelle qui est en collaboration avec des marques de renoms. Il dispose depuis plus 600 boutiques partenaires et livre dans plus 170 pays. Plus de 10ans d’expérience en la matière mais cela suffit-il pour parler d’un site fiable ?

Notre avis sur le site fartetch

Le doute est permis en toute chose, mais nous pouvons vous rassurer que fartetch un site fiable. Voici notre avis sur les aspects les plus importants

  • Sur la qualité des produits, fartetch vous rassure sur la qualité des produits ou des articles mis en vente en ce sens que fartetch travaille avec les plus grandes marques et les plus grands fabricants du monde. Ne voulant pas s’arrêter juste à ce niveau fartetch vous offre des produits uniques. Une chose plus rassurante montrant l’ampleur, le respect et la notoriété du site est sa collaboration avec les plus grandes marques du monde comme Dolce & Gabanna, Gucci, Chloe pour ne citer que ceux-là et de plus fartetch est maintenant en collaboration la fameuse Chanel. La classe ! tout simplement ! Que désirez-vous de plus ?
  • Voyons un autre aspect qui est le temps de livraisons. En collaboration avec des transporteurs comme :
  • Le DHL Express ; qui vous assure sur un délai compris entre 2 jours à 4 jours une livraison parfaite en Europe et aux Etats-Unis. En ce qui concerne le reste des destinations en 3 ou 7 jours vous serez satisfaits
  • UPS Standard, la livraison est assurée seulement en Europe et vous rentrerez en possession de vos articles entre 3 à 7 jours après la commande
  • Une livraison assurée par le transporteur UPS Expresse qui vous garantit le même délai de livraisons que celui du DHL Express
  • En outre il est possible de vous faire livrer des articles après la commande en seulement 90 minutes grâce à la coopération avec des boutiques qui adoptent le principe de Click & Collect très apprécié par sa clientèle

Un délai de livraison rapide qui défie toute la concurrence.

Alors pour tout retard de livraison. Fantastique n’est-ce pas ?

  • Les frais de livraisons de fartetch. Le sujet qui divise car les acheteurs jugent les prix de livraisons très élevés que les prix fixés sur le site comparés aux autres sites. Si vous désirez d’un article de qualité et d’une livraison rapide et efficace le sacrifice en vaut la peine. Mettez donc la mais à la poche. Et de plus fartetch in forme sa clientèle en avance afin d’éviter toute surprise à la livraison.
  • La protection du client sur farfetch ; la valorisation de l’acheteur reste à voir même si la plateforme est fluide. En cas de litige, il n’existe aucune prescription qui rassure le client. Problème ? Néanmoins, les services clientèles essayent un temps soi-peu de répondre aux clients mécontents suite à un remboursement non reçu. Les clients sont donc invités d’adresser des mails pour avoir des réponses. Si vous ne trouvez pas toujours satisfaction le site dirige vers une structure compétente qu’est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Il est donc nécessaire de connaitre la politique de remboursement ou de retours des produits acheter en cas de non satisfaction. Les conditions de retours sont donc :

  • Faire parvenir les produits dans les 14 jours suivant, après la réception à une boutique ou magasin de marque ; passer ce délai aucun remboursement n’est possible
  • Commander les retours 7 jours suivants, après la réception de votre commande pour être rassuré de la réception des produits par les magasins partenaires et boutiques
  • Un retour gratuit assuré, si vous retournez les articles uniquement dans le pays dans lesquels ils ont été livré. Si ce n’est pas le cas vous payerez des frais de d’importation dont fartetch ne se porte garant
  • Une fois que le colis est de retour, qu’il a été bien reçu et que les conditions sont remplies fartetch vous rembourse automatiquement par votre moyen de paiement d’origine

NB :

  • vérifier les produits reçus avant de jeter l’étiquette et l’emballage
  • les vêtements, les chaussures et autres accessoires doivent être retournés sans usures tels que vous les avez reçus
  • si le produit est livré avec une étiquette de sécurité vous devrez le retourner donc avec l’étiquette au cas contraire il est irrecevable pour non-conformité
  • retourner les produits dans leur emballage d’origine afin d’assurer sa protection lors du transport
  • les bijoux ou joaillerie sont retournés dans les mêmes conditions que vous les aviez reçus.
  • La sécurité du paiement ; vous pouvez faire confiance à fartetch. Il vous suffit juste de suivre les recommandations du site à savoir :
  • L’utilisation d’un système de chiffrement SSL afin de chiffrer vos données personnelles que vous envoyé après la commande. Il en est de même pour vos données financière
  • Suppression automatique des données bancaires afin d’éviter tout détournement ou arnaque de votre compte

Nous espérons avoir pu vous rassurer à travers ces quelques aspects important en cas d’achat sur le site fartetch. Vous pouvez faire donc vos commandes en toute sécurité.

Fartetch, la pépite du net !